網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
從“用上網(wǎng)”到“用好網(wǎng)”，一條條“信息天路”穿越雪域高原，打通了鄉(xiāng)村振興“數(shù)智”大動脈；從第一批到第九批，一茬接一茬援藏干部前赴后繼，不斷書寫扎根邊陲、長期建藏的忠誠與擔當；從產(chǎn)業(yè)幫扶到教育醫(yī)療信息化提升，一批批重點援助項目相繼開花結果，為偏遠縣鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展注入新動能……
今年是全國對口援藏工作開展30周年，中國電信堅決貫徹落實黨中央、國務院關于西藏工作決策部署，積極履行央企責任，發(fā)揮建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的主力軍作用，在推動西藏經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的奮斗中，譜寫雪域高原長治久安和高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
01 網(wǎng)絡筑基 世界屋脊架起“信息天路”
“要致富，先修路！”為了打通“信息天路”，讓廣大藏族同胞暢享高質(zhì)量的網(wǎng)絡服務，中國電信人秉承“缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高”的使命感，克服高寒缺氧、大雪封山封路等惡劣環(huán)境，先后完成5G“上高原”、5G“上珠峰”一項項壯舉，將青藏高原與外面的世界相連。
在“世界屋脊上的屋脊”西藏阿里，有一個村莊叫尼雄村，海拔超過4800米，含氧量僅為平原地區(qū)的40%。由于環(huán)境惡劣，尼雄村長期以來沒有“網(wǎng)”，更沒有寬帶。為解決信號覆蓋問題，中國電信阿里分公司先后投入資金360多萬元，將光纜鋪進了尼雄村，并建設了兩座4G基站。
如今，尼雄村網(wǎng)絡通了，村民們信息靈通了，思路也活起來了。駐村干部帶領村民自建保溫大棚，種上了小白菜、蘿卜、土豆等蔬菜，村里生產(chǎn)的蔬菜不僅使尼雄村實現(xiàn)了自給自足，還銷售到鄉(xiāng)里和縣里，成為村民新的收入來源。
西藏電信員工（左二）指導當?shù)啬撩耖_通電信網(wǎng)絡。
尼雄村的蛻變，是中國電信推廣普遍服務助力藏鄉(xiāng)實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的一個縮影。面對廣大人民群眾對于網(wǎng)絡和信息的殷切期盼，“十四五”以來，中國電信西藏公司在全區(qū)投入網(wǎng)絡專項建設資金27.8億元，先后實施十批電信“普遍服務”試點項目（電信“普遍服務”指對任何人都要提供無地域、質(zhì)量、資費歧視且能夠負擔得起的電信業(yè)務）。
截至今年7月，4G網(wǎng)絡覆蓋西藏5154個行政村，覆蓋率98%；光纖寬帶覆蓋4896個行政村，覆蓋率93.1%。中高頻5G基站實現(xiàn)縣城及以上區(qū)域精品覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地100%覆蓋，高速、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡服務，助力雪域高原高質(zhì)量發(fā)展。
“如果沒有手機直連衛(wèi)星通信功能，不敢想象將面臨怎樣的險境。”來自山東的驢友王先生自駕經(jīng)過西藏墨脫公路無人區(qū)遇險脫困后說。目前，西藏大部分地區(qū)通信依靠地面基站，然而在一些高原盆地、原始森林等環(huán)境惡劣地區(qū)，通信質(zhì)量難以保證。2023年9月，中國電信發(fā)揮“天通一號”衛(wèi)星獨家運營優(yōu)勢，率先推出手機直連衛(wèi)星業(yè)務，全球首次實現(xiàn)消費類手機直連衛(wèi)星雙向語音通話和短信收發(fā)通信服務，不僅徹底打破了傳統(tǒng)通信的地域限制，還極大降低了受眾使用衛(wèi)星通信服務的門檻和成本，正式宣告“天地互聯(lián)”新時代的到來。
5G時代是云和網(wǎng)相互交融的時代，在西藏，中國電信還全面打造“云網(wǎng)融合”戰(zhàn)略平臺，創(chuàng)造性地實現(xiàn)了西藏從“通信能力落后”到“西部平均水平”再到“云網(wǎng)協(xié)同”的大跨越，為西藏提升民生服務和鄉(xiāng)村振興提供強勁動能。
02 數(shù)智賦能 鄉(xiāng)村振興有“智”更有“質(zhì)”
5G網(wǎng)絡通達到鄉(xiāng)村，讓群眾生活更加便利的同時，也不斷提升邊疆基層治理水平。在隆子縣，中國電信配合當?shù)卣苿?0余個數(shù)字鄉(xiāng)村平臺建設，基本實現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村全覆蓋，通過天翼云播、智慧大屏等智能應用設備的搭建，促進基層治理和基層服務走向高效化、精細化、數(shù)字化，有效提升了群眾獲得感、幸福感、安全感。
一條條網(wǎng)線，讓西藏牧民既“富了口袋”，更“富了腦袋”。在林芝市，牧民邊巴依托電信“寬帶下村”項目，將100多只牧羊通過網(wǎng)絡銷售出去。“寬帶信息村開通后，我們牧民不僅可以在網(wǎng)上看電視、聽音樂、購物，也可以推銷土特產(chǎn)，增加致富渠道。我們一定會好好珍惜，好好使用?！边叞驼f。
網(wǎng)絡通達鄉(xiāng)村，如同燦爛的格?；?，綻放在全區(qū)每一個角落，為實現(xiàn)農(nóng)牧區(qū)智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧旅游等奠定堅實信息化基礎。
“要不是中國電信給了我這么好的學習和生活條件，可能我現(xiàn)在還在山上放羊?！睂W習對家住昌都市的脫貧戶斯朗巴珍是件不容易的事情，如今，依托電信推進的IPTV（網(wǎng)絡電視）與數(shù)字教育融合項目，她坐在家中也能同步獲得優(yōu)質(zhì)的教育資源。在西藏，中國電信先后投入專項幫扶資金750余萬元，通過“云端上的西藏班”、常態(tài)化云錄播等助力全區(qū)數(shù)字教育服務渠道觸達每一個山區(qū)家庭。
助力教育公平的同時，中國電信也不斷助力遠程醫(yī)療，打通偏遠地區(qū)就醫(yī)“最后一公里”。
大骨節(jié)病是一種骨關節(jié)畸形病，得了大骨節(jié)病，只能做關節(jié)置換手術。中國電信聯(lián)合北京大學人民醫(yī)院的醫(yī)生，通過5G網(wǎng)絡在北京操控昌都市卡若區(qū)人民醫(yī)院機器人，為相隔3000余公里的58歲患者完成了全髖關節(jié)置換手術。這也是全國首例大骨節(jié)病5G遠程手術，為推動5G遠程醫(yī)療與人工智能在基層，特別是邊遠地區(qū)醫(yī)療機構的應用，起到了標桿示范作用。
此外，由于該病與飲食品種單一有關，中國電信自2003年起在邊壩縣實施大骨節(jié)病“換糧計劃”，累計捐贈大米4300噸，邊壩縣15歲以下少年兒童再無新發(fā)大骨節(jié)病例。
03 對口援藏 扛牢央企使命擔當
對口支援西藏是黨中央從黨和國家工作全局出發(fā)作出的一項重大決策部署。中國電信自承接對口支援西藏邊壩縣幫扶任務以來，累計投入幫扶資金4.9億元、實施精準幫扶示范項目140余個，選派9批18名援藏干部到昌都市、邊壩縣政府工作，全面助力邊壩縣經(jīng)濟社會和人民生活發(fā)生翻天覆地的變化。
在幫扶邊壩縣的過程中，中國電信的重要任務之一，就是推動當?shù)鼗A設施的建設與完善。
中國電信累計投入9100萬元建設五個易地搬遷示范點以及美麗宜居鄉(xiāng)村建設點；投入2000萬元解決邊壩縣47個易地搬遷點的配套設施建設，幫助1200余名脫貧戶搬入設施齊全、寬敞明亮的電信新村；投入近2000萬元建設3個鄉(xiāng)衛(wèi)生院，解決近9000余名群眾就近看病難問題；投入超1000萬元建設14所學校教工之家及人才培訓項目，惠及近4萬余名農(nóng)牧民、6000余名學生，幫助當?shù)馗纳平逃h(huán)境，提升教育質(zhì)量。
助力基礎建設的同時，中國電信也注重“扶志”與“扶智”結合，增強內(nèi)生發(fā)展動力。
“感謝中國電信帶我來到北京，我要把看到、學到、感受到的，回去告訴我們邊壩的娃娃。”邊壩縣小學教師阿機拉姆感慨道。中國電信每年組織超50名邊壩縣村干部、教師、醫(yī)生、基層黨員赴北京中國電信集團培訓學習，通過參觀專題講座、研討交流、實地參觀等方式，拓寬西藏干部工作思路和視野。除此之外，通過中國電信員工自發(fā)捐款，實施“教育幫扶資助”項目，2018—2024年，每年向邊壩縣捐贈40萬元，用于資助困難學生、獎勵優(yōu)秀學生，累計惠及幫助邊壩縣近2000名學生完成學業(yè)，并最大限度吸納西藏籍高校畢業(yè)生、區(qū)內(nèi)農(nóng)牧民、西藏脫貧人口等實現(xiàn)就業(yè)。
數(shù)字鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，在邊壩縣，中國電信積極發(fā)揮企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，以數(shù)字技術賦能鄉(xiāng)村振興。
2021年，中國電信引進捐贈資金100萬元，在拉孜村、許巴村建設打造數(shù)字鄉(xiāng)村示范點，實現(xiàn)村莊視頻監(jiān)控、云廣播、黨建、政務公開、視頻會議等功能。2024年，中國電信在邊壩縣投入捐贈資金2481萬元，實施曲桑村美麗宜居鄉(xiāng)村項目二期、智慧文旅新建平臺項目、草卡鎮(zhèn)桑卡社區(qū)智慧社區(qū)新建項目、數(shù)字鄉(xiāng)村新建項目等8個精準幫扶項目。目前，邊壩縣86個行政村（居）將實現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村的全覆蓋，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動管理、資源整合貫通、公共服務融匯暢通，有效提高政府辦事效率和服務能力，全面提升鄉(xiāng)村數(shù)字化治理能力。
高聳入云的喜馬拉雅山，奔騰不息的雅魯藏布江，見證了西藏的滄桑巨變。站在新的歷史起點上，中國電信牢記“人民郵電為人民”初心，持續(xù)發(fā)揮5G技術資源優(yōu)勢，主動服務和融入數(shù)字西藏建設，為鄉(xiāng)村振興貢獻更多智慧和力量，共同書寫西藏鄉(xiāng)村振興的新篇章。
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