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為確保2025年高考順利進行，中國電信西安分公司精心籌備，成立2025年高考保障工作小組，全面統(tǒng)籌全方位部署高考通信保障工作，以高標準、嚴要求為高考保駕護航。
在巡考系統(tǒng)保障方面，制定了詳盡的高考巡考系統(tǒng)保障方案，涵蓋組織架構、巡考系統(tǒng)業(yè)務承載、通信線路資料、業(yè)務運行機制、備品備件管理、應急保障機制以及現場人員物料配置等多個維度，明確了各環(huán)節(jié)的工作標準和責任。并于5月25日前，高標準完成了對16個招辦巡考系統(tǒng)承載設備的主備用倒換演練，有效檢驗了設備的可靠性及切換機制的有效性，提升了應對設備故障的能力。
為實現高效溝通與高效執(zhí)行力，建立了專項溝通群組，群內人員組織科學全面，涵蓋公司各部門相關領導及主管、云網運營中心保障小組領導、專線現場和網管側保障小組成員以及線路側保障組織體系的領導和維護人員。通過該群每日通報業(yè)務情況，一旦發(fā)現隱患，第一時間在群內通報并督促及時修復和確認。
從5月27日起，全面開啟每日巡檢模式，通過云網端協同，對16個招辦、110個考點、126條巡考系統(tǒng)承載線路設備進行在線巡檢，并進行日通報，詳細匯報設備在線情況、線路質量監(jiān)控、隱患情況及排查通報等內容，確保及時發(fā)現并解決潛在問題。
在通信網絡優(yōu)化與隱患排查工作中，建立各個考點基站清單，按照預定時間對考點基站功率進行精準調整，同時精心做好各招辦無線信號覆蓋優(yōu)化工作，并在省招辦安排部署應急通信車一臺，全方位保障高考期間考點及招辦的無線通信質量。此外，對重點隱患點位、重點路段責任落實到人，要求各公司在高考前期對高考指揮機構及考點周邊通訊基站、寬帶線路等通信網絡進行全方位檢測檢修，杜絕高考學考期間通訊故障的發(fā)生。各單位光纜通信保障支撐小組依據保障線路圖確定重點路段，對無法優(yōu)化的光纜同路由路段、存在施工隱患的點位，嚴格按照本地網光纜線路“五防”要求，布置隱患現場，設置公告牌、警示帶等標識，并規(guī)范開展現場巡檢工作。
同時，全面負責全市標準化考場的技術支撐，涉及標準化網上巡查系統(tǒng)、作弊防控系統(tǒng)、身份認證系統(tǒng)、聽力播放系統(tǒng)等多套關鍵系統(tǒng)的協同運行?？记盎I備充分，專業(yè)團隊“點對點”對接，保障問題快速響應處理；所有設備經學業(yè)水平考試實戰(zhàn)檢驗。5月底起，各考點專人駐場巡查，跟蹤系統(tǒng)狀態(tài)，及時排查隱患。針對大屏卡頓、圖像模糊、視線遮擋等潛在問題，第一時間處理、確保系統(tǒng)快速恢復，并梳理共性風險，制定預防措施，以“零故障”標準迎接高考。
考試期間，進一步強化保障力度，建立實時通訊機制，安排專人進行24小時巡考系統(tǒng)線路網管側不間斷網絡暢通監(jiān)控，技術專家實時待命，做到隱患早發(fā)現、早預警。同時，每個招辦安排一名現場保障工程師進行業(yè)務現場保障，各個考點也就近安排業(yè)務保障人員值守，所有人員每日早六點半到崗直至當日考試結束，以嚴謹負責的態(tài)度和扎實細致的工作，為高考的順利進行提供堅實可靠的通信保障，助力莘莘學子逐夢高考。
此外，西安分公司在西安市多個電信營業(yè)廳及考點周邊設置“高考加油站”，免費提供飲用水、防暑用品、應急充電等貼心便民服務為考生和家長提供便利；并現場積極普及“提前查分”“內部補錄”等高考詐騙套路，幫助家長提高警惕，防止上當受騙。
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