網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
隨著第九屆亞冬會(huì)賽期臨近，中國(guó)電信黑龍江哈爾濱分公司全面升級(jí)服務(wù)體系，為這場(chǎng)亞洲冰雪體育盛會(huì)鑄就堅(jiān)實(shí)的通信后盾。
哈爾濱分公司精準(zhǔn)聚焦外籍人士需求，推出7天、15天、30天的亞冬外籍卡。外籍參賽人員或游客憑護(hù)照或永久居住證即可便捷辦理，暢享通信便利。在自有營(yíng)業(yè)廳，哈爾濱分公司不僅設(shè)置了外籍卡品的詳細(xì)展示區(qū)，更要求服務(wù)人員熟練運(yùn)用翻譯軟件，確保為各國(guó)友人提供高效、精準(zhǔn)的雙語(yǔ)服務(wù)，讓每一位外籍客戶(hù)都能感受到貼心與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
針對(duì)35個(gè)參賽國(guó)家及地區(qū)的國(guó)際漫游客戶(hù)，哈爾濱分公司構(gòu)建了全方位的通信保障網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)優(yōu)化國(guó)際漫游服務(wù)，確保來(lái)訪客戶(hù)在流量使用、語(yǔ)音通話(huà)等方面毫無(wú)阻礙?？紤]到亞冬會(huì)期間還有大量省外觀眾和游客來(lái)到哈爾濱，哈爾濱分公司特推出跨域協(xié)辦服務(wù)。亞冬會(huì)工作人員、運(yùn)動(dòng)員和觀眾可在異地輕松辦理停／復(fù)機(jī)、跨區(qū)補(bǔ)卡、密碼重置、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，打破地域限制，實(shí)現(xiàn)通信服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，極大地便利了賽事相關(guān)人員的跨省交流與協(xié)作。
在亞冬會(huì)期間，哈爾濱分公司的“愛(ài)心翼站”將進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍?！皭?ài)心翼站”不僅是為老年人、戶(hù)外勞動(dòng)者、殘疾人等特殊群體提供關(guān)愛(ài)的場(chǎng)所，更將成為運(yùn)動(dòng)員、志愿者和觀眾的溫馨補(bǔ)給站。在這里，人們可以稍作休息、補(bǔ)充能量，感受來(lái)自中國(guó)電信的人文關(guān)懷。
哈爾濱分公司還將在以尚志大街營(yíng)業(yè)廳為代表的核心廳店，全力打造天翼高清（電視機(jī)頂盒）觀賽體驗(yàn)區(qū)，提供本地臺(tái)及央視頻道的高清直播與回放功能，讓觀眾沉浸式感受亞冬會(huì)的精彩瞬間。
賽事期間，為滿(mǎn)足用戶(hù)需求，哈爾濱分公司提供FTTR、智慧家庭等業(yè)務(wù)和服務(wù)，為更加便捷、智能的家庭生活提供便利，讓觀眾暢享精彩賽事。
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